上海立光精密仪器有限公司
技术咨询及售后服务 公司拥有中科院多年从事光学、纳米研究的研究员、专家以及多名大学教授、博士做指导,有多年从事光学仪器开发、生产和销售的专业人才,提供光学、纳米领域的四技服务。 上海立光精密仪器有限公司 一贯奉行 “ 以质量求生存,以服务求发展 ” 的宗旨。不仅给客户提供一流的产品,同时也为客户提供一流的服务。给我们的用户带来最可靠的信用保证。
一、售前服务 产品售出前,公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍,帮助客户合理选择仪器,有效地购买。 二、售中服务 产品售出过程中,公司有对用户熟悉产品的专职介绍,使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下,公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。 三、售后服务 销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司,公司将不断进行技术更新,并在保修期内,对产品进行售后维修等服务,包括随时为客户提供电话咨询服务,提供相应的技术支持等。 公司服务承诺 : (一)、对所有产品实行 1 年免费保修,终身维护。
1 、保修期:产品正常使用之日起 1 年内。 2 、终身维修:在保修期外的产品收取少量维修成本费。 3 、在保修期外的修理品再保修期:自修理好之日起保修半年。 4 、易损易耗品(如保险丝、电泡等)不属于保修范围。 (二)、 技术服务 1 、协助用户正确使用所购产品,确保客户安全使用。 2 、有偿地提供部分设计与开发服务。 3 、提供产品配套服务。
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